دسترسی همگانی(OPAC) موسسه آموزش عالی راهبرد شمال

فراسوی مشتری‌مداری (1387) / بلانچارد ، کنت، نویسنده

نوع مدرک:	متون چاپی
سرشناسه	بلانچارد ، کنت، نویسنده
شماره بازیابی :	HF5415/5 ‭/ب8ه9 1387
عنوان :	فراسوی مشتری‌مداری
تکرار نام مولف :	/تألیف کن بلانچارد، شلدون بولز؛ترجمه گذرآبادی
ناشر:	تهران : رسا
سال نشر :	1387
صفحه شمار:	144ص
شابک/شاپا	978-964-317-656-3
یادداشت	عنوان اصلی: Raving fans: a revolutionary approach to customer service, c 1993. این کتاب قبلا تحت عنوان " هواداران سینه‌چاک " توسط انتشارات هامون در سال 1379 منتشر شده است. هواداران سینه‌چاک
موضوع‌ها :	اصفا خدمات مشتری
لینک ثابت رکورد:	./index.php?lvl=record_display&id=2046
زبان مدرک :	زبان اصلی : English

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
1028	HF5415/5 ‭/ب8ه9 1387	کتاب فارسی	موسسه آموزش عالی راهبرد شمال	علوم انسانی	اسناد معمولی	موجود