دسترسی همگانی(OPAC) موسسه آموزش عالی راهبرد شمال

صفحه خانه


مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004 (1389)
نوع مدرک:متون چاپی
عنوان :مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004
تکرار نام مولف :/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی
ناشر:تهران : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
سال نشر :1389
فروست :مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران ؛ ؛ ۲.
صفحه شمار:56 ، 56 ص
ویژگی :جدول
ابعاد :11×21 س‌م
شابک/شاپا978-964-284-198-1
قیمت :25000 ریال
یادداشتفارسی- انگلیسی.
عنوان به انگلیسی: Quality management customer satisfaction guidelines for complaints handling organization.
کتابنامه: ص.[56،56]
شناسه افزوده :لطیفی‌نژاد ، مرجان (1363 -)، مترجم
ابراهیمی جمارانی ، مسعود (1338 -)، مترجم
نیکزاد ، بیژن (1339 -)، مترجم
موضوع‌ها :اصفا
مصرف‌کنندگان -- شکایت‌ها ؛ مصرف‌کنندگان -- رضایت
لینک ثابت رکورد:./index.php?lvl=record_display&id=1837
زبان مدرک :English فارسی زبان اصلی : English
رده‌بندی کنگره :HF5415/52 ‭/م43 1389

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبتشماره بازیابینام عام موادمحل نگهداریبخشوضعیت ثبتوضعیت امانت
3476HF5415/52 ‭/م43 1389 کتاب فارسیموسسه آموزش عالی راهبرد شمالعلوم انسانیاسناد معمولیموجود

 نظرهای کاربران درباره این مدرک

تعداد نظرات کاربران :0 . برای افزودن نظر خود کلیک نمایید.