دسترسی همگانی(OPAC) موسسه آموزش عالی راهبرد شمال

مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004 (1389)

نوع مدرک:	متون چاپی
شماره بازیابی :	HF5415/52 ‭/م43 1389
عنوان :	مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004
تکرار نام مولف :	/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی
ناشر:	تهران : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
سال نشر :	1389
فروست :	مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران ؛ ؛ ۲.
صفحه شمار:	56 ، 56 ص
ویژگی :	جدول
ابعاد :	11×21 س‌م
شابک/شاپا	978-964-284-198-1
قیمت :	25000 ریال
یادداشت	فارسی- انگلیسی. عنوان به انگلیسی: Quality management customer satisfaction guidelines for complaints handling organization. کتابنامه: ص.[56،56]
شناسه افزوده :	لطیفی‌نژاد ، مرجان (1363 -)، مترجم ابراهیمی جمارانی ، مسعود (1338 -)، مترجم نیکزاد ، بیژن (1339 -)، مترجم
موضوع‌ها :	اصفا مصرف‌کنندگان -- شکایت‌ها ؛ مصرف‌کنندگان -- رضایت
لینک ثابت رکورد:	./index.php?lvl=record_display&id=1837
زبان مدرک :	English فارسی زبان اصلی : English

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
3476	HF5415/52 ‭/م43 1389	کتاب فارسی	موسسه آموزش عالی راهبرد شمال	علوم انسانی	اسناد معمولی	موجود